一、总则

1.1 欢迎使用医众通健康服务平台（以下简称"本平台"）。在您使用本平台提供的各项服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议各条款内容。

1.2 本协议是您与本平台之间关于使用本平台服务所订立的协议。您通过点击"同意"按钮，即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部内容。

二、服务内容

2.1 本平台为用户提供健康检测预约、上门护理、陪护服务、企业团体健康服务、病例代送代取等健康相关服务的信息展示及在线预约功能。

2.2 本平台仅作为服务信息展示和交易的中间平台，具体服务由合作医疗机构及专业人员提供。

2.3 用户理解并同意，本平台有权根据业务发展需要调整服务内容，并在平台进行公告。

三、用户权利与义务

3.1 用户在使用本平台服务时，应当提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。

3.2 用户承诺在使用本平台服务过程中遵守国家法律法规，不得利用本平台从事违法违规活动。

3.3 用户应当妥善保管账号信息，因账号泄露导致的一切后果由用户自行承担。

3.4 用户有权在服务完成后对服务质量进行评价和反馈。

四、预约与订单

4.1 用户通过本平台提交预约申请后，平台将根据服务提供方的排期进行确认。

4.2 预约确认后，如需取消或修改，请在服务开始前2小时进行操作；超时取消可能产生违约金。

4.3 如因服务提供方原因导致无法提供服务，本平台将协助用户进行改期或全额退款。

4.4 用户应按约定时间接受服务，如因用户原因导致服务无法进行，相关费用不予退还。

五、支付与退款

5.1 本平台支持多种支付方式，具体以页面展示为准。

5.2 用户在支付完成后可在订单详情页面查看支付凭证。

5.3 符合退款条件的订单，退款将在3-7个工作日内原路退回至支付账户。

六、隐私保护

6.1 本平台重视用户隐私保护，将严格按照《隐私政策》收集、使用和保护您的个人信息。

6.2 用户健康数据仅用于服务目的，未经用户授权不会向第三方披露。

6.3 本平台采用业界领先的安全技术保护用户数据安全。

七、免责声明

7.1 本平台提供的健康信息仅供参考，不构成医疗诊断或治疗建议。

7.2 因不可抗力因素导致服务中断或延迟的，本平台不承担责任。

7.3 用户在使用服务过程中如出现身体不适，应立即停止并就医。

八、其他

8.1 本协议的解释、效力及纠纷解决适用中华人民共和国法律。

8.2 本协议条款的任何变更将在平台发布后生效，继续使用服务即视为同意变更后的协议。

8.3 如本协议任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。

—— 协议结束 ——